Uber Eatsの請求が「高い・2回・金額違う」に見える理由｜仮押さえの仕組みと返金タイミングを徹底解説

Uber Eatsを使うと、アプリの金額と銀行の明細が違って見えることがあります。
「高く請求されている？」「二重請求？」「返金が来ない…」と不安になる方は多いですが、多くの場合は“仮押さえ（オーソリ）”が原因です。
この記事では、実際にあったケース（アプリ表示1,248円・銀行2,034円）を例に、原因・仕組み・返金タイミング・確認方法を分かりやすく整理しました。

結論｜ほとんどのケースは“二重請求ではなく仮押さえ”です

アプリの金額と銀行の金額が違う理由のほとんどは、Uber Eatsが注文確定時に「割引前の最大金額」で一時的に仮押さえを行う仕組みにあります。
その後、プロモーション・特別オファー・配達手数料割引などを反映した“最終金額”で請求が確定します。

そのため、銀行明細に大きい金額だけが先に反映され、後から正しい金額に調整されることがよくあります。

Uber Eatsの請求が高く見える理由（仕組み）

割引前の最大金額で仮押さえされる

Uber Eatsは、注文確定の瞬間に「割引前の最大金額」をカード会社へ送信します。
これは、配送状況・商品変更・店舗都合などで金額が変わる可能性があるため、全額を抑えておくための仕組みです。

割引後の最終金額はアプリ表示が正しい

プロモーションや手数料割引が入った後の金額は、アプリに表示される金額で確定します。
銀行の大きな金額は仮押さえであり、最終支払額ではありません。

実例｜1,248円なのに銀行では2,034円？

① 仮押さえ 2,034円（銀行明細に表示）

今回のケースでは、割引前の合計金額が2,034円でした。
この金額が、デビットカードに“仮押さえ”として先に反映されます。

② 最終金額 1,248円（アプリに表示）

割引が合計1,630円入り、最終金額は以下の通り。

• プロモーション：−960円
• 特別オファー：−270円
• 配達手数料割引：−400円

2,034円 − 1,630円 = 1,248円 が正しい支払い金額です。

③ 返金エラー（G12）が起きることもある

Uberが返金データを銀行へ送った際、不整合があると「G12エラー」として返金が遅れる場合があります。
この状態でも、最終的には正しい金額で調整されます。

返金・本請求の反映タイミング

デビットカードは反映が遅い

即時決済と思われがちですが、デビットカードでも反映にはタイムラグがあります。
通常の反映目安は以下の通りです。

• 即日〜3日：仮押さえ解消・本請求反映
• 最大7日：ほとんどがここで解消
• 最大30日：まれにここまでかかる

仮押さえが自然に消えるケース

仮押さえが残ったままでも、返金処理が完了すると自動的に消えます。
追加で支払う必要はありません。

返金後に正しい金額で再請求されるケース

仮押さえが返金された後、後日改めて1,248円だけ請求される場合もあります。
いずれも支払総額は変わりません。

本当に二重請求か確認する方法（明細チェック）

銀行明細で見るべきポイント

• 同じ承認番号で2回出ていないか
• 同じ日に2件の請求がないか
• 「未確定」か「確定済」か

今回のケースはどうか？

今回の明細では、Uberの請求は2,034円が1件のみで、二重決済はありませんでした。
1,248円の本請求は銀行に届いていないため、後から正しく反映されるだけの状態です。

返金されない場合の対処法

数日待つ（自然解消が最も多い）

多くのケースは数日以内に自動調整されるため、まずは様子を見るのが基本です。

Uberサポートへ問い合わせ（テンプレ文）

以下の文をそのまま送れます。

最終金額は1,248円ですが、銀行側には2,034円の仮押さえだけが残っています。
返金処理（G12エラー）が正常に完了していない可能性があるため、返金または正しい請求データの再送をご対応いただけますか？

銀行側に問い合わせる場合

G12エラーが出ている場合、銀行側でも状況把握が可能です。
「Uber Eatsの返金がG12で戻ってこない」と伝えれば確認してくれます。

まとめ｜最終的な支払いは1,248円だけです

今回のケースは、Uberの割引前請求（仮押さえ）と、返金処理の遅延が重なっただけで、二重請求や不正利用ではありません。
最終的にはアプリに表示されている1,248円だけが請求され、2,034円は返金されます。
明細の見方・仮押さえの仕組みを把握しておくと、同じようなケースでも安心して利用できます。